【品牌】ZARA、H&M、优衣库、GAP的区别

外貌看起来，，，ZARA、H&M、优衣库、GAP似乎都在以相似的程序高歌猛进一起开店一直，，，着实吧，，，这几家快时尚还真是千差万别。。。本期内容分享自由 被称为天下三大时装学院之一Istituto Marangoni就读的曹阳带各人深入熟悉四大快时尚品牌，，，事实都有什么各自的门道。。。

先说ZARA，，，四个牌子内里强势的，，，也是目今乐成的可是特立独行的，，，因此可能需要多废点话。。。我想说，，，ZARA的品牌焦点竞争力是现在天下上所有时尚品 牌都模拟不了的。。。且不说规模，，，事实规模人人都有可能做到，，，这里着重说它的不可复制的模式。。。ZARA接纳的模式叫做Vertical Integration，，，笔直出货。。。极大地缩短了出货时间：平均为2周，，，因此以ZARA为代表的快时尚品牌一年可以有15-20个Collection。。。

与之相比，，，通俗的品牌出货的整个流程需要4至6个月，，，一年一般只有两个Collection。。。可是，，，由于接纳了Vertical Intergation模式，，，ZARA相关于其他快时尚品牌能更好更快地控制整个流程(从市场调研，，，到设计，，，打板，，，制作样衣，，，批量生产，，，运输，，，零售)，，，比 同样以出货速率著称的H&M，，，快了5天。。。

为了追求快，，，ZARA可谓牺牲了许多的本钱：

1. 在生产流程中，，，ZARA依赖总部所在的拉科鲁尼亚的无数手事情坊，，，家庭工厂起身，，，许多产品直接在外地生产，，，直到近几年才逐渐外包，，，然而H&M前 些年有75%的产品在亚洲制造，，，现在已经将生产所有外包。。。然而也由于这个原因，，，H&M的价钱约莫为ZARA的50%-70%(暂且不思量原质料成 本)

2. 所有的远程运输都是飞机，，，而不必货船，，，宁愿支付高额的运费而不肯意破费广告费和市场营销的用度，，，ZARA的市场营销用度只占总本钱的0.3%-0.4%，，， 然而其他品牌约莫占3%-4%。。。纵使破费了高昂的本钱去追求快，，，ZARA的毛利率和净利率仍然和H&M不相上下，，，同时ZARA也不肯为了提高利润 率去节约上述本钱。。。因此，，，ZARA抵达了所有时尚品牌和零售商都前所未有高度(我在米兰的先生历来不将ZARA称作品牌，，，由于它更着重于生产和零售环节，，， 从未用设计去定位品牌产品的气概，，，也并没有一个时装品牌应拥有的Brand Identity)：1. ZARA总部客栈里的所有衣服不会停留凌驾三天，，，店肆每周会向总手下单两次以增补产品，，，存货周转率比其他品牌高3-4倍 2.平均每季只有15%的衣服需要打折出售，，，其他品牌则为50%。。。

3. 主顾平均一年去ZARA 17次，，，其他品牌只有4次。。。同时，，，ZARA的快也归功于他们“倒过来”的设计看法。。。在我加入ZARA面试的时间，，，HR给我们讲，，，ZARA的焦点，，，是店肆，，， 由于只有在店肆才华真正接触到主顾，，，才华相识主顾的需求。。。因此，，，店肆提供销售数据，，，再将其递交给店面司理，，，店面司理整理完毕后将效果交给设计部分，，，设计部 分凭证主顾需求设计知名目，，，再将其递交给商业部分去评估本钱和价钱，，，之后最先打板，，，样衣制作，，，在移交给工厂生产，，，后存放于ZARA超等大的物流客栈(是 亚马逊的9倍)，，，客栈门口都会有无数的货车天天两次将产品运输到欧洲其他地区或者机场。。。在这个流程中，，，单就设计而言，，，平均20分钟设计出一件衣服，，，每年可 以设计出2万5千件以上的新款，，，是H&M的4-6倍。。。由于主顾关于时尚的需求是转变的，，，从店肆网络的资料是具有时效性的，，，因此，，，快才是这一模式 基础的也是主要的制胜法宝。。。

正是由于ZARA这一特立独行的模式，，，才使得其余现有品牌完全无法效仿，，，由于若是效仿就意味着品牌的设计师们不再对设计起决议性作用，，，甚至需要重修设计师团队，，，物流系统，，，生产流程等等。。。

可是这一模式也有着误差：

1. 由于关于所有流程的掌控，，，使得运营风险增添，，，若是一旦泛起经济衰落或者行业不景气，，，无法将压力转移给供货商(好比要求供货商降价。。。。。。。。。)

2. 无法整合各国优势，，，实现利益大化。。。

3. 店肆被品牌直接治理，，，无法通过署理等形式快速扩张(好比意大利的贝纳通)，，，并且工业也有一部分需要投资于新店肆和已有店肆的翻新整修，，，降低了资产周转率 (ZARA的Assets Turnover为1.4，，，GAP为1.8，，，H&M为2)4.众所周知，，，剽窃问题，，，ZARA已经是明着抄了许多年，，，你告我就告，，，讼事输了就赔你 钱，，，横竖我都能挣回来(不像美国的Forever21被控诉之后搞得沸沸扬扬。。。。。。。。。)总之，，，ZARA创立的是一个全新的商业模式，，，一个完完全全基于主顾需 求的商业模式。。。因此，，，ZARA现在的仇人，，，只有它自己。。。只有完全熟悉并控制住利弊，，，才华获得恒久稳固而一连的生长。。。

GAP，，，我只想用一句话来形容它现在的处境：瘦死的骆驼比马大。。。作为一经的时装界的销量霸主，，，GAP居然在2014年被福布斯评为未来十年后可能消逝的十个时装品牌之一，，，GAP今年刚刚找到我们专业资助他们做一个项目，，，在意大利做品牌推广的，，，接了这个项目之后也查阅了许多关于GAP的资料。。。这里既然问到竞争优势，，，那么就不需要提商业模式了，，，倒一ā了许多空话。。。

从设计来说，，，提到GAP，，，往往都会想到那些简简朴单的名目，，，牛仔裤，，，印着LOGO的上衣。。。可是今年GAP的广告充分显示了GAP以稳固应万变的宗旨，，，GAP的 Marketing Department Manager来做presentation的时间说，，，GAP是希望可以用简朴地名目来塑造属于每个人的气概。。。可是若是看GAP的facebook和instagram，，，你就会发明完全走的是小清新蹊径，，，其中许多设计照旧较量切合WGSN上的潮流展望中的简约时尚。。。虽然近几年GAP由于缺少牢靠气概难以知足一直求新求异的青少年消耗群体，，，可是由于简约百搭的设计和优质的面料以及版型(尤其是裤子，，，我大爱)，，，照旧赢得了不少忠实消耗者的青睐，，，再加上乘上了简约功效性为主导的潮流气概，，，使得设计方面算是委屈找到了一个灵魂归宿。。。在此送上GAP的Instagram小清新截图一张。。。

另外，，，似乎知道了ZARA和H&M一直被外界冠以情形污染的罪名，，，GAP的联合首创人Doris和Don Fisher有意提倡了“DO MORE THAN SELL CLOTHES”的建议，，，似乎更要接纳有机棉去增进农业可一连性生产，，，希望能够以品牌的社会使命唤起人们的品牌意识，，，重新树立身牌形象。。。后，，，接纳谁人Manager在做presentation时间的原话吧，，，GAP is confident not boastful; simple notboring; optimistic not delusional; courageous not radical; inclusive not lofty;youthful spirit not young; smart not smart-ass; current not trendy; classic notconservative; accessible not exclusive; liberating not revolutionary; human notheroic. 这几句话算是很是周全地体现了GAP的品牌定位和形象了。。。

H&M，，，另一个巨人。。。同样十分优异的fast fashion品牌，，，在模式上面来说，，，越发倾向于兼顾出货时间和产品本钱，，，因此速率缺乏ZARA，，，可是依赖着本钱事先优势也在这一行业占有一席之地。。。时尚水平也缺乏ZARA，，，事实人家ZARA也是抄大牌。。。，，并且抄到了精髓。。。H&M是欧洲这边屌丝青年的首。。。，，近的设计偏陌头，，，什么大印花，，，牛仔，，，大字母，，，大迷彩。。。。。。。。。。。。产品弱点也很显着，，，质量不敢捧场，，，面料算是这四个品牌内里差劲得了(洗过一次就知道了)。。。

可是和ZARA一样，，，都是把服装从耐用消耗品厘革为快速消耗品的刷新者，，，因此质量也就不那么主要了。。。其中H&M出彩的地方，，，当属运动衣，，，这个系列在海内不卖(至少我出国的时间海内还没有)，，，预计人家以为中国人不爱运动。。。着实H&M的运动衣做的很专业，，，分类很细(有跑步，，，网球，，，甚至尚有瑜伽)，，，价钱自制，，，比阿迪耐克自制不是一点，，，因此大受接待，，，销量很出彩。。。下面的图是H&M运动衣在2013年的Replenishment Rate(补货率?不知道该怎么翻译)，，，抵达了36%，，，后打折出售的只占10.4%(ZARA的存货周转率这么高也尚有15%需要打折出售)，，，相比之下运动衣绝对是H&M的一大亮点。。。

另外一点，，，H&M在尺码的选择上有更多选择，，，甚至尚有许多是为了准妈妈而量身定制的。。。下图是英国的H&M的附加尺码的统计和当田主要竞争品牌的比照：

因此，，，可以说H&M和ZARA是各自在差别的方面知足主顾需求，，，前者是在日常衣着和使用上，，，后者是在设计上。。。在运营上面，，，H&M注重低本钱，，，ZARA注重产品更新速率。。。

后一个，，，优衣库。。。这是我在海内喜欢的品牌，，，自制，，，恬静，，，面料优质，，，名目简朴容易搭配，，，厥后增添了UT系列，，，我一经一个炎天买了他们家13件T恤，，，就是为了差别的艺术家所创作的图案，，，有的特殊喜欢的甚至都不舍得穿。。。在给GAP做Competitor Analysis的时间我第一个想到的就是优衣库。。。我一经由于喜欢优衣库而买了两本柳井正的书以及他推荐的日本治理和经济学家大前研一的书，，，均获益匪浅。。。

若是要说优衣库的焦点竞争力，，，有几项不得不提：

1.面料：这和优衣库的历史有关系，，，昔时火遍整日本并且至今仍然每年秋冬都会推出新款的抓绒外衣让优衣库尝到了由于面料而带来的甜头，，，自此优衣库在面料的使用和研发上一直立异，，，好比内蒙古的一个羊毛牧场专门饲养给优衣库提供面料的羊，，，以及轻薄的Heattech系列保暖亵服，，，均是优衣库关于优质面料一直追求的产品。。。

2.服务：这个不需要多说了，，，我一个朋侪一经在优衣库上班，，，所有的你身边经由的主顾全要问好，，，一天下来口干舌燥。。。单这一点对主顾打招呼的要求就不是别的品牌所能比的。。。别的服务各人也都能体会获得。。。

3.细节：和无印良品一样，，，店肆的细节要求到极致，，，所有衣服叠放的方式均是十分考究，，，好比可以使主顾很容易就看到裤腿宽窄的叠法。。。另一个细节我不得不说，，，相信许多人都忽略了，，，就是镜子。。。在海内，，，优衣库的镜子照出来的人和GAP，，，H&M以及ZARA的镜子照出来的效果完全纷歧样。。。其中一部分是由于镜子的摆放，，，另一部分是由于灯光。。。由于黄种人轮廓，，，尤其是脸部轮廓不深，，，相比于欧尤物越发“平”因此着实黄种人并不适合灯光直接从上面打下来的照出来的效果，，，那样会将脸部轮廓的缺陷通过阴影完全展现出来，，，然而轮廓较深的欧尤物则可以展现出立体的骨骼轮廓。。。因此，，，在照镜子的时间灯光以前面或者后面斜照下来更适用于黄种人。。。同时灯光的选择也恰到利益，，，不黄，，，不耀眼，，，光线柔和，，，可以陪衬甚至美化出肤质。。。

4.工艺，，，我一经认真视察了优衣库的衬衣工艺，，，胸前袋的缝纫针迹倒三角完全是洋装的工艺要求，，，这个细节都被要求了，，，尚有什么理由质疑优衣库的工艺呢?

5. UT系列。。。T恤原来就是转达文化和艺术的简朴直接的方式，，，UT这个系列是和艺术家的相助，，，讲艺术的图案直接展现在T恤上，，，还原T恤原本的作用，，，并且将自制的产品卖出了一丝艺术品的味道。。。

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